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健康码“黄转绿”卡壳?在这里留言后,他们快速转码

顾姝姝 李子佩
2021年08月06日07:27 | 来源:yobo体育全站app-yobo体育全站app|官方版
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没有绿码,寸步难行。对异地隔离人员,更是如此。

南京禄口机场疫情7月20日发生后,大批经停禄口机场以及去过南京中高风险地区的人们,健康码随之转为黄码。连日来,太多的人们因为转码效率问题经受困扰。

7月31日,yobo体育全站app联合江苏省疫情防控工作领导小组、南京市新冠肺炎疫情联防联控工作指挥部共同在yobo体育全站app“领导留言板”推出“江苏新冠疫情防控求助与建议通道”,南京市成立了工作专班处理通道反映的问题。截至目前,通道累计收到转码诉求300余件,九成以上已经办结。

“真没想到办的这么快”

“为办事效率点赞!”南京市民李先生告诉yobo体育全站app,“上周六晚上10点左右,我给徐州当地社区提交了我和爱人转码的申请,第二天中午再看已经转绿了。”

李先生介绍,他7月11日去禄口机场接机,20日开车带着老婆孩子到徐州看望岳父岳母,疫情当日暴发,他们就回不了南京了。7月23日,在酒店隔离的过程中,李先生发现他和爱人的苏康码变成了黄码。

着急转码,李先生尝试多种途径无果后联系了南京居住地秦淮区的工作人员,对方建议拨打12345政务热线。当时正处于市民拨打电话的高峰期,李先生连续拨打了两天电话才接通,被告知去南京12345的微信公众号填报转码申请信息。

“这时候我在朋友圈看到有人发了yobo体育全站app‘江苏新冠疫情防控求助与建议通道’的海报,我想顺手填一下吧,就把自己遇到的问题留言了,真没想到办的这么快。”7月31日晚,徐州市泉山区段庄街道法苑社区工作人员联系到李先生,让他夫妻俩提交了6次核酸检测阴性的结果和隔离结束告知单。“本来我以为他们可能忙,周末不会给我办转绿码的事情,没想到周日中午再看,苏康码已经变绿了。”

8月2日,李先生带着妻子和10个月的孩子从徐州回到南京的家,莫名感慨。

“我们‘绿了’,可以回去了”

无独有偶。8月3日晚上10点,当胡女士带着7岁的女儿走下火车,回到南京的那一刻,同样感慨万千。

7月19日,胡女士带女儿经禄口机场乘机抵达珠海,母女二人去澳门玩了两天。7月22日,她们从珠海准备启程回南京时收到了要在当地隔离的通知,“开始说隔离到7月26日,我们早早就把回南京的火车票买好了。26日一大早去酒店前台退房时,又被告知还要去另一家酒店隔离7天。”

隔离中,胡女士发现自己的苏康码和粤康码都变成了黄码。眼看着第二轮隔离期即将结束,核酸检测先后做了四次,可是两个健康码还没有转绿。“我打电话给珠海疾控部门,打当地政务服务热线,工作人员说因为我的苏康码是黄码,粤康码不能转绿。我又给南京的社区工作人员打电话,社区让我回南京后带着隔离证明来申请转码。”她说,事情陷入了死循环,她身心俱疲,孩子也跟着焦虑。

“7月31日,我父亲在网上看到yobo体育全站app的这个求助通道就把链接转给我,下午2点我在上面进行了反映。晚上7点,就有南京市防指的工作人员联系我了解情况,深夜11点我们社区的负责人来电说帮助解决。”胡女士说,第二天,社区负责人就把她和具体办事人员拉了一个微信群,将核酸检测报告等材料发给办事人员,“他们安慰我不要着急,说一般24小时就能办好。”

8月2日,隔离期结束前一天,胡女士特地穿了件绿色衣服,“希望能给我们带来好运。”当天晚上,胡青打开苏康码发现转码成功,“当时我就激动地告诉女儿,我们‘绿了’,可以回去了。”次日下午,她们终于坐上了回南京的列车。

当前,江苏省疫情防控形势仍然严峻复杂,转码问题只是网友反映较多的一个共性问题。如您在疫情防控期间生产生活中遇到“急难愁盼”,请上“江苏新冠疫情防控求助与建议通道”反映。

(责编:唐璐璐、吴纪攀)

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